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사고 현장을 목격한 사람은 119와 부상자를 신속히 연결해 주는데 아주 중요한 역할을 한다.
왜냐 하면 응급상황을 인식하고 부상자를 도와주는 사람은 바로 주위 사람들이기 때문이다.
그러므로 다음에 열거하는 사항에 따라 현장 사람들은 신속 정확하게 행동하여야한다.
 응급상황을 인식한다.
현장 목격자는 먼저 무엇이 잘못되었는지를 알아야 응급상황에서 필요한 도움을 줄 수 있다.
도움을 줄 것인지를 결정한다
누구나 한 번쯤은 어떤 사람이 응급상황에 빠져 있을 때 도움을 주어야 할지 말아야 할지를
결정 하는 상황에 놓일 수 있다.
평소에 이런 생각을 하지 않으면 응급상황이 발생했을 때 신속한 결정을 하기가 어렵다.
따라서 구조활동 여부를 결정할 수 있는 가장 중요한 시기는 응급상황에 처하기 전이다.
누군가를 도와주기 위해서는 사람에 대해 생각하는 자세,응급상황에 대한 대처 능력,
응급상황이 무엇인지를 아는 것 등이 필요하며 이러한 태도는 여러 가지 요소에 의해 형성되고
많은 시간이 필요하다.
필요시 구급차를 부른다.
응급상황시 사람들은 당황한 나머지 구급차를 불러야 할 적절한 시점을 놓치는 경우가 있다.
이는 응급상황이 발생했음을 완전히 알기전까지 119로 연락하는 것을 미루기 때문이다.
주위 사람들이 구조 요청을 하지 않은 채 일반차량으로 부상자를 병원으로 이송하는 경우가
는데 이러한 행동은 부상자에게 심각한 위험을 초래할 수있다.
부상자를 평가한다.
부상자에 대한 평가는 먼저 생명이 위급한 상황인지를 파악하고 어떤 조치가 필요한지를 즉시
결정하여야 한다.
응급처치를 실시한다.
대부분의 인명 구조활동은 가장 가까이에 있던 사람이 응급조치를 즉시 취했을 경우에 가장
효과가 크다. 즉 주위에 있는 사람의 즉각적인 응급조치가 가장 바람직하다.
즉시 조치를 취해야 할 사람은 곧 여러분 자신이 될 수 있다.
응급처치 후 생길 수 있는 처치자의 반응
중상을 입은 부상자에게 응급처치 시행 후 처치자는 정서적으로 흔히 간과하기 쉬운 “허탈 상태를 느끼게 된다.
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